Personvernerklæring

Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 09.11.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Matglass («vi», «oss» eller «nettbutikken») behandler personopplysninger når du besøker matglass.sale, handler hos oss eller kontakter oss på e-post.

Behandlingsansvarlig

Matglass er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne erklæringen. Du kan kontakte oss på support@matglass.sale dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettighetene dine.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken, kan vi samle inn:

  • navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer når du legger inn en bestilling
  • opplysninger om bestillingen, for eksempel produkter, beløp, tidspunkt og leveringsstatus
  • betalings- og transaksjonsopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre eller dokumentere betalingen
  • opplysninger du selv oppgir når du kontakter oss på e-post, inkludert innholdet i meldingen
  • tekniske opplysninger om bruk av nettstedet, for eksempel IP-adresse, nettleser, enhet og besøkte sider

Hvorfor vi bruker personopplysninger

Vi bruker personopplysninger for å:

  • behandle og levere bestillinger
  • administrere betalinger, returer, reklamasjoner og kundeservice
  • kommunisere med deg om bestillingen eller andre henvendelser
  • forebygge misbruk, svindel og sikkerhetshendelser
  • forbedre, drifte og sikre nettstedet og tjenestene våre
  • oppfylle krav i lover og regler, inkludert krav til regnskap og dokumentasjon

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for å oppfylle en rettslig forpliktelse, etter en interesseavveiing eller når du har samtykket til behandlingen. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har funnet sted.

Informasjonskapsler

Vi kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for at nettstedet skal fungere, for å huske innstillinger og for å forstå hvordan nettstedet brukes. Nødvendige informasjonskapsler kan ikke alltid velges bort dersom de er nødvendige for nettbutikkens funksjoner. For andre typer informasjonskapsler ber vi om samtykke der dette kreves.

Deling med andre

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for formålene som er beskrevet her, eller når loven krever det. Opplysninger kan deles med tjenesteleverandører som hjelper oss med betaling, levering, drift av nettstedet, kundeservice, sikkerhet og regnskap. Slike leverandører kan bare behandle opplysningene etter våre instrukser og skal ivareta tilfredsstillende sikkerhet.

Vi selger ikke personopplysningene dine. Dersom opplysninger overføres utenfor EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernregler og med nødvendige sikkerhetstiltak.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til kjøp lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen, håndtere eventuelle krav og oppfylle lovpålagte krav til dokumentasjon. E-posthenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og dokumentere kommunikasjonen.

Dine rettigheter

Du kan, med forbehold om begrensninger i loven:

  • be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
  • be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes
  • be om sletting av opplysninger
  • be om begrensning av behandlingen
  • protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse
  • be om dataportabilitet når vilkårene for dette er oppfylt

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på support@matglass.sale. Vi kan be om opplysninger som gjør det mulig å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og annen ulovlig behandling. Ingen overføring eller lagring på internett kan likevel garanteres å være helt sikker.

Klager

Dersom du mener at behandlingen vår ikke er i samsvar med personvernreglene, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan undersøke saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i tjenestene våre eller i gjeldende regler. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på matglass.sale.